1.- INFORMACIÓN AL USUARIO
El sitio web informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser solicitados por la navegación a través de su sitio web. El sitio web es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, por lo que se le facilita la siguiente información referente al tratamiento de sus datos: Criterios de conservación de los datos: Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite la suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le sean aplicables. Derechos de los interesados:
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y a la limitación u oposición de su tratamiento, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: Se debe identificar debidamente y solicitar claramente el derecho de ejercer.
- Nombre: DESPIERTA CON UN CLICK S.L. con CIF B76740406
- Dirección: Avenida Cercado Corazón 3, Locales 9 y 10 (Centro Aurus) y Población: 38107 SANTA CRUZ DE TENERIFE
- Teléfono: +34 601 423 053
- Mail: williams@latribudespierta.com
2.- INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Si es menor de 18 años no está permitido el uso de formularios en nuestra web.
Los Usuarios, introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para prestar un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El Responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.
3.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, las cuales son tratadas de forma lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
4.- BRECHAS DE SEGURIDAD
El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, todas y cada una de las personas, datos de los que puedan haber sido afectados, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.
5.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades que se desarrollen, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
6.- QUÉ DATOS TRATAMOS Y PARA QUÉ
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita, y cada finalidad se apoya en una base jurídica distinta. Estas son todas:
- Atender lo que nos pregunta. Nombre, correo electrónico y, si lo aporta, teléfono, cuando escribe por un formulario, por correo o por WhatsApp. Base jurídica: su consentimiento al enviarnos el mensaje.
- Enviarle el material gratuito que solicita y los correos de seguimiento relacionados con él. Nombre y correo electrónico. Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde el enlace de baja que aparece en todos nuestros correos.
- Gestionar su plaza en charlas, talleres y formaciones. Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. En las formaciones con matrícula también NIF, dirección postal, fecha de nacimiento y datos bancarios para el cobro. Base jurídica: la ejecución del contrato o de la reserva que usted solicita.
- Emitir facturas y cumplir con Hacienda. Nombre o razón social, NIF, dirección e importes. Base jurídica: obligación legal, según la normativa fiscal y mercantil.
- Enviarle novedades, contenidos y ofertas de servicios propios similares a los que ya ha contratado o solicitado. Base jurídica: su consentimiento, y el interés legítimo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI cuando ya existe una relación previa con usted. Puede oponerse cuando quiera.
- Medir cómo funciona la web y nuestra publicidad. Datos de navegación a través de cookies, detallados en la política de cookies. Base jurídica: su consentimiento en el aviso de cookies.
- Mostrarle publicidad ajustada a su perfil en Facebook e Instagram, como se explica en el apartado 9. Base jurídica: nuestro interés legítimo en promocionar nuestra actividad entre quienes ya nos conocen, ponderado con sus derechos. Puede oponerse cuando quiera.
No tratamos datos de personas menores de 18 años a través de esta web, no elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted y no tomamos decisiones automatizadas que le afecten de forma significativa.
7.- CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS
Cada dato vive el tiempo que hace falta y ni un día más:
- Consultas y mensajes: mientras dura la conversación y hasta un año después.
- Suscripción a nuestros correos: hasta que usted se da de baja. Cuando lo hace, guardamos únicamente su dirección en una lista de exclusión, precisamente para no volver a escribirle por error.
- Inscripciones a charlas y eventos: tres años desde el evento.
- Facturación y contabilidad: seis años, como exige el Código de Comercio, y hasta diez cuando lo requiere la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Públicos publicitarios: como máximo ciento ochenta días, tras los cuales se eliminan salvo que se renueven.
8.- A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para que le vendan nada. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, vinculados por un contrato de encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos:
- Webempresa y Hostinger, alojamiento de la web y de nuestros servidores.
- Supabase, base de datos donde vive nuestro sistema de contactos.
- Eventbrite, gestión de las inscripciones a charlas y eventos.
- Cegid Billage, programa de facturación.
- Stripe, pasarela de pago de los productos que se abonan por la web.
- Resend, envío de nuestros correos electrónicos.
- Meta Platforms Ireland, publicidad en Facebook e Instagram.
- Google Ireland y Microsoft Ireland, estadísticas de uso de la web.
Además, comunicamos datos a la Administración tributaria, a entidades bancarias y a nuestra asesoría cuando la ley lo exige.
Transferencias fuera de la Unión Europea. Algunos de estos proveedores tienen su matriz en Estados Unidos y pueden acceder a los datos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o en ambos.
9.- PUBLICIDAD EN FACEBOOK E INSTAGRAM
Hacemos publicidad en Facebook e Instagram, y queremos explicarle con detalle cómo, porque afecta a datos suyos.
Públicos personalizados a partir de nuestras listas. Para no enseñarle anuncios a quien no le interesan, comunicamos a Meta listas de direcciones de correo de personas que han asistido a nuestras charlas o que son clientes. Antes de salir de nuestros sistemas, cada dirección se convierte en un código cifrado irreversible, de modo que Meta nunca recibe su correo electrónico legible. Meta compara ese código con los suyos, muestra el anuncio a quien coincide y se compromete a eliminar el resto.
Públicos similares. A partir de esas listas, Meta localiza a personas con un perfil parecido, a las que no conocemos y cuyos datos nunca hemos tenido, para mostrarles nuestros anuncios.
Públicos de interacción. Meta nos permite dirigirnos a quien ha visto nuestras publicaciones y anuncios o ha interactuado con ellos durante el último año. Esa información la tiene Meta por su cuenta, nosotros no se la facilitamos.
Medición en la web. El píxel de Meta instalado en este sitio, descrito en la política de cookies, nos dice si un anuncio ha funcionado.
Cómo evitarlo. Si no quiere que usemos sus datos para esto, escríbanos a williams@latribudespierta.com y le excluiremos de todas nuestras listas publicitarias. También puede limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de su propia cuenta de Facebook o Instagram, y rechazar las cookies publicitarias en el aviso de esta web.
10.- CÓMO EJERCER SUS DERECHOS Y RECLAMAR
Puede pedirnos en cualquier momento que le demos acceso a sus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, que se los entreguemos en un formato portátil o que dejemos de tratarlos. También puede retirar un consentimiento que nos haya dado antes, sin que eso afecte a lo que hicimos hasta ese momento.
Escriba a williams@latribudespierta.com o a Avenida Cercado Corazón 3, Locales 9 y 10 (Centro Aurus), 38107 Santa Cruz de Tenerife, indicando qué derecho quiere ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido su solicitud como debemos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en www.aepd.es.
Última actualización de esta política: 3 de septiembre de 2026.
